📌 Política de la Tienda – GLAMORA

Bienvenido/a a GLAMORA, tu tienda en línea especializada en productos de belleza. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria. A continuación te explicamos nuestras políticas:

🛍 Procesamiento de Pedidos

·         Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

·         Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

·         Una vez procesado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento.

🚚 Envíos

·         Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.

·         Envío express: 1 a 3 días hábiles (opcional y sujeto a disponibilidad).

·         El costo del envío se calcula al finalizar la compra y depende de tu ubicación.

📍 Actualmente realizamos envíos dentro de [tu país]. Para otros destinos, contáctanos.

💳 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

·         Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)

·         [Pago con plataformas: Mercado Pago, PayPal, transferencia bancaria, etc.]

Todos los pagos deben completarse antes del envío del pedido.

🔄 Cambios y Cancelaciones

·         Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu pedido dentro de las primeras 12 horas de haberlo realizado.

·         Escríbenos a [tu correo de atención al cliente] con el número de pedido y tu solicitud.

·         Después de este plazo, no será posible hacer cambios, ya que tu pedido entrará en proceso de envío.

📦 Política de Devoluciones

·         Solo aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o errores en el pedido.

·         Debes notificarnos en un plazo de 48 horas desde la recepción, enviando fotos y detalles al correo: [correo de atención al cliente]

·         No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, mal uso del producto o si el producto fue abierto o usado.

🧴 Productos

·         Todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y revisados antes del envío.

·         GLAMORA no se responsabiliza por reacciones adversas. Recomendamos leer bien las descripciones y hacer pruebas de sensibilidad.

🔐 Privacidad y Protección de Datos

·         La información personal que compartes con nosotros es confidencial y se utiliza exclusivamente para procesar tu compra.

·         No compartimos tus datos con terceros. Puedes leer nuestra Política de Privacidad completa en el sitio web.

📞 Atención al Cliente

Estamos para ayudarte. Puedes contactarnos en:

📧 Correo: [tu correo de contacto]
📱 WhatsApp / Teléfono: [opcional]
📅 Horario de atención: Lunes a viernes de [hora] a [hora]

⚠️ Derechos de la tienda

GLAMORA se reserva el derecho de:

·         Modificar precios, productos o promociones sin previo aviso.

·         Cancelar pedidos que no cumplan con nuestras políticas internas o por razones de seguridad.